Как пишет «proUA», об этом сообщила пресс-служба Департамента ГАИ. Согласно сообщению, департамент ГАИ 5-10 июня проводил изучение общественного мнения по поводу деятельности МРЭО в Киеве.
Для этого на протяжении недели в МРЭО дежурили сотрудники специального отряда «Кобра» при МВД, которым люди в письменном виде могли изложить свои замечания и предложения по поводу обслуживания.
Больше всего замечаний касалось отсутствия в таких подразделениях доступной информации о порядке проведения регистрационных операций, необходимости обустройства мест для ожидающих и малого количества касс для совершения платежей.
В связи с этим департамент ГАИ поручил своим местным управлениям до 25 июня организовать обслуживание одного человека на протяжении не более 3-х часов, за исключением Киева, где выдаются пластиковые документы.
В случае отказа юридическому или физическому лицу в решении вопроса, связанного с деятельностью подразделения, об этом письменно сообщается с указанием причин отказа, фамилии и подписью сотрудника, который принял такое решение.
Также поручено разместить в удобных для посетителей местах информацию о порядке проведения регистрационных или экзаменационных операций, очередность и места их совершения.
Если в МРЭО не хватает мест для банковских платежей, департамент ГАИ рекомендует подразделениям на местах пересмотреть соглашения с банковскими учреждениями с целью увеличения таких касс.
Напомним, что ГАИ призвало украинцев сообщать о случаях злоупотреблений служебным положением сотрудниками МРЭО.
