Основные причины, когда комиссия рассматривает возможность получения субсидий, Светлана Горбунова-Рубан называет две: когда заявитель просит оформить субсидию на большую жилплощадь из-за невозможности платить за нее, и в случае, когда не может предоставить справку о доходах детей или внуков.
Чтобы проверить информацию и предупредить заявителя, говорит начальник управления, представители конфликтной комиссии посещают его жилье.
Светлана Горбунова-Рубан, начальник управления труда и социальной защиты населения: «Часто бывает ситуация, когда просят на дополнительную жилплощадь, мол, «мы живем сами», мы приходим в эту квартиру, а ничего подобного – оказывается не сами, оно ж видно, когда люди не сами живут, когда соответствующая аппаратура стоит, и соответствующий ремонт. То есть мы видим, что уровень этой семьи не такой, как указан в заявлении. Или говорят: невозможно предоставить справку о доходах сына. Приходит комиссия, он себе преблагополучно лежит на диване и телевизор смотрит, а нам рассказывают совершенно другие вещи, что его в природе не существует, что он там где-то на заработках, поэтому справки не могут предоставить».