В «МТС» объяснили, почему не работает мобильная связь

Сегодня с утра абоненты оператора мобильной связи «МТС-Украина» не могли звонить — автоответчик сообщал, что номер абонента заблокирован. В компании объясняют, что возникла техническая неполадка и она уже устранена. В ближайшее время связь будет восстановлена, уверяют в «МТС». 

Проблемы со связью у абонентов «МТС» начались утром 20 мая. При попытке набора номера и вызова автоответчик оператора сообщает, что номер абонента временно заблокирован.  

Неполадки возникли по технической причине, она уже устранена, рассказала «МедиаПорту» начальник отдела общественных связей «МТС-Украина» Виктория Рубан.

«Причина локализована, сейчас производится поэтапная перерегистрация абонентов. Может быть, у незначительного количества людей проблемы со связью ещё будут наблюдаться. Всё делается удалённо. Если человек хочет сам побыстрее справиться с этой проблемой, мы рекомендуем выключить и включить телефон. Тогда обновятся абонентские данные и, по всей вероятности, связь наладится», — сообщила Виктория Рубан. 

UPD Если это не помогло, в настройках телефона нужно вручную выбрать и переподключить сеть «МТС». 

Проблемы со связью задели абонентов из разных регионов Украины, утверждает представитель компании. 

«Могу только принести извинения абонентам, которые временно не могли воспользоваться мобильной связью», — отметила Виктория Рубан.

По её словам, связь для всех абонентов будет восстановлена в течение ближайших часов.

Аватар пользователя Василий
Василий
20 мая 2015 - 12:47

По состаянию на 12:45 ничего не устранено! Пусть лучше устраняют, а не нагло врут!!!

Аватар пользователя таня
таня
20 мая 2015 - 13:33

И на 13.30 - в том числе

Аватар пользователя Елена777
Елена777
20 мая 2015 - 13:35

Выключила и включила телефон. Не работает!!!!!!!!!!

Аватар пользователя Sumire
Sumire
20 мая 2015 - 13:36

13:33 уже как минимум 2 часа не работает, кто и что устранил - загадка

Аватар пользователя Антон
Антон
20 мая 2015 - 13:44

13:42 Перегружал телефон - не работает
 

Аватар пользователя Sumire
Sumire
20 мая 2015 - 13:50

Перегруз не помогал, в 13:48 заработало

Аватар пользователя Едмон
Едмон
20 мая 2015 - 13:52

уже 13.50 не работает!!!
 

Аватар пользователя Ваше имя *
Ваше имя *
20 мая 2015 - 14:11

С 9 и до сейчас связь отсутствует!!! Никто ничего не устранил! На горячую линию не дозвонится! Перезагруз телефона не помогает!

Аватар пользователя Мое имя *
Мое имя *
20 мая 2015 - 14:39

В 14.37 не работает....

Аватар пользователя Alona
Alona
20 мая 2015 - 14:52

МТСу в связи с их постоянными неполадками пора увеличить штат колл-центра в 1,5-2 раза

14:49 - перезагруз не помогает, исходящие не работают

Аватар пользователя Даниил
Даниил
20 мая 2015 - 14:54

14:52 - не работает 

Аватар пользователя martina
martina
20 мая 2015 - 15:08

15:05 исходящие звонки до сих пор не работают. думаю что правильно будет если компания МТС возместит своим абонентам моральный ущерб за почти весь день отсутствия связи и в связи с этим неудобств для абонентов. также невозможно дозвониться в службу поддержки не со стационарных, не мобильных телефонов

Аватар пользователя Ваше имя *
Ваше имя *
20 мая 2015 - 15:22

15:20 безрезультатно !

Аватар пользователя Svetik
Svetik
20 мая 2015 - 15:25

15.21 ничего не работает, согласна с предыдущими пользователями, пусть возмещают ущерб. А перезагрузка вообще разводилово((

Аватар пользователя Александр 11
Александр 11
20 мая 2015 - 15:29

15:27 не работает

Аватар пользователя Сергей Григорьевич
Сергей Григорьевич
20 мая 2015 - 15:30

15-25 ничего не работает с оператором связи нет вообще чат не работает.
Ребят хватит морозится,реально все по хамски

Аватар пользователя Pippo
Pippo
20 мая 2015 - 15:33

Не работает с утра, ничего не помогает. Одни проблемы с этим мтс. Когда уже можно будет сменить оператора без потери номера?

Аватар пользователя Enlightener
Enlightener
20 мая 2015 - 15:46

15-40, связи до сих пор нет! Что за издевательство? я с утра не могу пользоваться телефоном! И самое примечательное что у большинства контрактных абонентов связь есть, это что же получеться что абоненты предоплаты не люди, и ими можно пренебречь!!! Ужасный оператор!!!

Аватар пользователя Лидия
Лидия
20 мая 2015 - 15:48

15:40 никаких телодвижений!!! Госпожа, Виктория Рубан, что же Вы врете, что неполадки устранены???  Раздаете советы вкл.и выкл. телефоны, интересно сколько раз? Достали уже их проблемы! Сколько людям неудобства доставили...и дозвониться невозможно, чтобы "нагнуть" ласковых!!!

Аватар пользователя Аленка
Аленка
20 мая 2015 - 16:14

До сих пор нет связи...в справку не дозвониться . перезагрузка ничего не помогает, это лишь бы что-то сказать ?? А толком никакой помощи... Интернет да- работает мобильный . но целый день без звонков без возможности написать СМС!!!! Ваши извинения как-то не очень то и помогут.....

Аватар пользователя Павел Павел
Павел Павел
20 мая 2015 - 16:15

Испарвьте ошибку, иначе вы потеряете своих клиентов! Бог знает когда это закончится и повторится ли снова...Это же беспредел, на целый день оставлять пол-Украины без связи!!

Аватар пользователя Спаситель
Спаситель
20 мая 2015 - 16:35

Решение: в Настройках телефона выбрать в ручную другую сеть и потом назад МТС. Просто перезагрузка не помогает. 

Аватар пользователя Александр 11
Александр 11
20 мая 2015 - 16:46

Дествительно, вручную указать сеть . и вуаля все работает! Спасибо за подсказку

Аватар пользователя Василий
Василий
20 мая 2015 - 16:49

Истинно так, спасибо чувак!

Аватар пользователя Мариyf
Мариyf
20 мая 2015 - 16:55

16:56 НЕТ СВЯЗИ!!! 100 раз перезагружала, симку доставала...что только не делала. Ребята, хватит врать, что все проблемы решены.16:56

Аватар пользователя Александр 11
Александр 11
20 мая 2015 - 16:58

В настройках телефона выбери ручной выбор сети и выбери мтс. и все заработает. вытягивать симкарту и перезагружать телефон не нужно!

Аватар пользователя Справедливый
Справедливый
20 мая 2015 - 17:02

Да, помог выбор оператора вручную. Спасибо. А МТС, Вы недоноски! Качество обслуживания всё хуже и хуже в вашей компании. С таким подходом вы очень быстро начнёте терять абонов.

Аватар пользователя Елена
Елена
20 мая 2015 - 17:02

Класная подсказка с заменой сети. Заработал телефон. Ура. Спасибо.

Аватар пользователя Юля
Юля
20 мая 2015 - 17:15

Да, замена сети помогла, а так целый день не работала сеть,  к оператору не дозвониться!

Аватар пользователя Мира
Мира
20 мая 2015 - 17:22

Ребята, может в старых эта функция работает  (сама всегда так делала, когда были проблемы с сетью), но сегодня уже 2 раза так делала и ничего не помогает!  А вообще, суки они редкие!, звонки осуществить не можешь и еще деньги за смс снимают!!!  Платите нам моральный ущерб, за то, что Ваши IT кроме как яйца чесать и в носу колупаться ни хрена не делают! 

Аватар пользователя Дарья
Дарья
20 мая 2015 - 17:36

Ручной выбор сети помог!!! Ура!! 

Аватар пользователя Мари
Мари
20 мая 2015 - 18:01

Круто, конечно, некоторым, вот только не все телефоны дают возможность выбирать сеть вручную( 

Аватар пользователя Татьяна Федоркова
20 мая 2015 - 18:05

Александр 11, спасибо за подсказку. Добавили в новость)

Аватар пользователя Людмила
Людмила
20 мая 2015 - 19:51

Телефон по прежнему не работает на исходящие звонки(((

Аватар пользователя Chaka Boom Boom
Chaka Boom Boom
20 мая 2015 - 20:11

А что вы хотели, забыли как расшифровывается МТС?
Посмотрите в сторону Донецка, вон как Москва всех любит. Продали всё на свете уже в стране, нету ни одного УКРАИНСКОГО оператора, позор! А этих уродов бойкотировать надо!

Аватар пользователя Наталия
Наталия
20 мая 2015 - 20:15

Сязь до сих пор не работает они там что офигели блин(((((

Аватар пользователя Наталия
Наталия
20 мая 2015 - 20:26

Что зделать что бы связь была?Я уже отключаю включаю не помогает и связь в ручную меняю....

Аватар пользователя Матвей
Матвей
20 мая 2015 - 20:49

НУ ВСРАТЬСЯ и неодобежать до Виктории Рубан, тогоже ее генеральному ! Ну в конце концов. В этой стране, хоть кто нибуть из руководящего состава будет говорить правду. Одни лжецы и отморозки. Все будет нормально через час. Если через час не заработает, то скоро. А если у меня кроме МТС нет другого телефона и я целый день не могу дозвониться. Ну скажите как есть, все же живые люди. Все понимаем что в зверинце находимся, но при честном подходе можно самому как то оперативно повлиять на ситуацию. Купить карточку др. оператора, через друзей предупредить семью, что с тобой все нормально. А при этом скотстве только хочется сказать что руководство МТС стадо завравшихся КОЗЛОВ. Только принудительно подключать платные услуги и снимать за это деньги. УРОДЫ.
 

Аватар пользователя Я
Я
21 мая 2015 - 15:06

Связи нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Аватар пользователя metro275
metro275
21 мая 2015 - 15:28

Харьков, 15:26 - Связи нет.

Аватар пользователя ненавижу мтс
ненавижу мтс
01 июля 2015 - 14:47

сегодня все контрактники не могут оплатить счета.
соответственно, все кто не оплатил - сидят без телефона.
припейд тоже "курит", но только те у кого бабло закончилось и нужно срочно пополнить.

типичный раша-сервис!

Аватар пользователя Вадим
Вадим
23 июля 2015 - 20:50

МТС до сих пор не восстановил связь. 3 недели нормальной связи нет.
Врут и не краснеют. ТФу на них. С каждым годом сервис всё хуже.

Аватар пользователя Ваше имя *
Ваше имя *
16 сентября 2015 - 13:07

Целый день телефон не работает,потому что связи нет! А может кто срочно звонил,а я не на связи. Случаи разные бывают.... И вообще я считаю нужно своих абонентов вводить в курс дела,бывают очень срочные звонки например.До оператора немогу дозвониться целый день,ожидание больше 10минут и тишина....и так минут 30 я слушала. Очень плохо.

Аватар пользователя Ваше имя *
Ваше имя *
17 сентября 2015 - 04:13

Целый день телефон не работает,потому что связи нет! А может кто срочно звонил,а я не на связи. Случаи разные бывают.... И вообще я считаю нужно своих абонентов вводить в курс дела,бывают очень срочные звонки например.До оператора немогу дозвониться целый день,ожидание больше 10минут и тишина....и так минут 30 я слушала. Очень плохо.

Аватар пользователя МТС-гафно
МТС-гафно
22 октября 2015 - 21:47

как эта севецкая гниль падзаиПала

Аватар пользователя Кристина
Кристина
25 ноября 2016 - 08:20

Почему в г.Ровеньки обл.Луганская,не работает мобильная связь Мтс?

Орфографическая ошибка в тексте:
Чтобы сообщить об ошибке автору, нажмите кнопку "Отправить сообщение об ошибке". Вы также можете отправить свой комментарий.