В Харькове открыли два «прозрачных офиса»

Новые центры предоставления социальных и административных услуг заработали в двух районах Харькова — Шевченковском и Киевском. Услуги «прозрачных офисов» бесплатные — сотрудники не берут денег, кроме обязательных платежей по квитанциям.

«Прозрачные офисы» находятся в зданиях районных администраций по проспекту Науки, 17-а (Шевченковский район) и улице Чернышевской, 55 (Киевский район). Там можно получить 236 услуг: 65 из них оказывают сотрудники управлений труда и социальной защиты, 17 — Пенсионного фонда и 154 — Центра предоставления административных услуг. Обращаться в «прозрачные офисы» за социальными услугами могут люди, которые зарегистрированы в одном из этих районов.

 

«Прозрачный офис» в Шевченковском районе

«Граждане могут обратиться по вопросам регистрации, снятия с регистрации, получения паспорта Украины в виде ID-карты, получения паспорта Украины с бесконтактным электронным носителем для выезда за границу, а также за получением ряда социальных услуг — например, оформлением компенсации, льгот, пенсий», — объяснила директор Департамента административных услуг и потребительского рынка Виктория Китайгородская на открытии «прозрачного офиса» в Шевченковском районе.

UPD Как уточнил «МедиаПорт», в центре действительно можно оформить внутренний паспорт в виде ID-карты, но сдать документы на получение паспорта с бесконтактным электронным носителем для выезда за границу пока нельзя. В центре посетители могут рассчитывать только на консультацию, документы на загранпаспорт принимают в миграционной службе. Когда услуга оформления загранпаспорта станет доступной и в «прозрачных офисах», специалисты уточнить затруднились.

В офисах действует электронная очередь — посетитель выбирает вид услуги, берёт талон и ждёт, пока его номер появится на табло. Разобраться с электронной системой помогают консультанты.

 

Специалисты принимают в одном большом кабинете. В офисах также есть зона отдыха с диванами и бойлером и детская комната. «Чтобы посетители спокойно решали все свои вопросы, мы предлагаем детей оставлять здесь, — рассказала «МедиаПорту» работник детской комнаты Анна Слободянюк. — Будем смотреть мультфильмы, рисовать, клеить, собирать конструктор».

Родители должны оставить работнику детской комнаты свои контакты, копию паспорта и свидетельства о рождении ребёнка, а также показать талон электронной очереди. В детской комнате могут оставаться дети от трёх до 11 лет. Время пребывания — не более двух часов.

Для людей с ограниченными возможностями есть пандусы, лифт и специальные санузлы. Сотрудники офиса знают язык жестов, а в справочнике с перечнем услуг есть шрифт Брайля.

 

Проконсультироваться, записаться на приём и проверить, готово ли обращение, можно также на сайте «прозрачных офисов» — www.prozoriy-office.kharkov.ua. В будние дни центры работают с 9.00 до 17.00, по выходным — с 9.00 до 16.00, без перерывов.

Открыть новые центры предоставления социальных и административных услуг планируют во всех районах Харькова.

Фото: Павел Пахоменко

Аватар пользователя IliaMoroy
IliaMoroy
25 апреля 2017 - 15:39

   Вы не поверите. Был я там 25 числа (Шевченковский). Все ничего вот только на 70 человек пенсионеров только 10 сидячих мест (зал ожидания :) ). Все стоят. Рядом (через стеклянную дверь) помещение банка - там 40 мест сидения для посетителей. Что-то не дроботали. Фотки выложить? ЖД вокзал два!
Мне пофиг, я и не такое видел...

Орфографическая ошибка в тексте:
Чтобы сообщить об ошибке автору, нажмите кнопку "Отправить сообщение об ошибке". Вы также можете отправить свой комментарий.