Как отметил один из авторов документа, народный депутат Сергей Кироянц, изменения позволяют потребителям проверять правильность начисления платы за услуги и усиливают защиту прав потребителей. Однако цель, которую ставили перед собой разработчики, практически не достигнута. Прямой запрет для операторов, провайдеров телекоммуникаций взимать плату за расшифровку суммы за предоставленные услуги так и не установлен, передает ЛІГАБізнесІнформ.
В Законе сказано, что клиент имеет право на бесплатное получение от оператора, провайдера телекоммуникаций счетов за предоставленные телекоммуникационные услуги. Что касается такой услуги, как детализация счета (расшифровка с указанием набранных номеров, времени разговора, стоимости каждого из них и т.п.), в документе можно прочитать следующее: «По личному обращению потребителя с учетом технических возможностей оборудования телекоммуникационных сетей начисленная к уплате сумма за предоставленные услуги должна быть расшифрована только за тот расчетный период, к которому потребитель имеет претензии...».
